Términos del servicio
Términos de Servicio
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2. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en este sitio corresponden a telas y artículos textiles de uso comercial o personal.
Toda la información sobre composición, colores y precios es referencial y puede variar según el lote de producción.
La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente al momento de la compra.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA.
ZOH SpA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos se procesan a través de las plataformas disponibles en el sitio (como Mercado Pago, Transbank u otros medios electrónicos habilitados), las cuales garantizan la seguridad y confidencialidad de la transacción.
4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Cada pedido se corta de acuerdo con el metraje seleccionado por el cliente, motivo por el cual el tiempo de preparación puede variar.
El plazo de despacho se informará durante el proceso de compra.
5. Cambios y Devoluciones
Todas nuestras telas se cortan especialmente para cada cliente, en el metraje solicitado.
Por este motivo, una vez cortadas no es posible realizar cambios ni devoluciones, ya que el rollo pierde valor al ser fraccionado.
En caso de que el producto recibido presente defectos de fábrica, errores en el color o metraje distinto al solicitado, ZOH SpA asumirá la responsabilidad y procederá a reponer o reembolsar el pedido sin costo adicional.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en este mismo sitio web.
6. Despachos
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional, a través de empresas de transporte externas.
ZOH SpA no se hace responsable por demoras o daños ocasionados por dichas empresas una vez entregado el pedido al transportista.
El cliente recibirá la información de seguimiento del envío por correo electrónico o por los medios indicados al momento de la compra.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo imágenes, fotografías, diseños, logotipos, textos y gráficos— es propiedad exclusiva de ZOH SpA o de sus proveedores y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
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8. Responsabilidad
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El uso de los productos adquiridos es de exclusiva responsabilidad del cliente.
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